Tu información, con un propósito claro.

1. Responsable y finalidades

TURNOSGO S.A.S., identificada en esta página con su CUIT y domicilio, es responsable del tratamiento de los datos personales de SQLNova Cloud y de la atención al cliente. Usamos la información para identificar usuarios, administrar organizaciones y permisos, prestar el servicio, gestionar licencias, pagos y facturación, responder solicitudes y proteger la seguridad de las cuentas.

Los datos necesarios se solicitan para cumplir la contratación, atender tu pedido o satisfacer obligaciones legales. Los campos opcionales están indicados. La falta de un dato necesario o su inexactitud puede impedir esa gestión. No vendemos datos personales ni usamos los datos de acceso de Google para publicidad.

2. Acceso y cuenta

Cuando elegís Google, recibimos el identificador de cuenta, correo y perfil básico que ese proveedor comparte, como nombre y foto. Solicitamos únicamente OpenID, correo y perfil; no pedimos acceso a Gmail, Drive, contactos, calendario ni otros contenidos. No solicitamos tu contraseña de Google.

El acceso por correo utiliza tu dirección para enviarte un código de un solo uso. La administración requiere además un autenticador. Guardamos identificadores de usuario, organizaciones, integrantes, roles y registros de acceso y seguridad necesarios para autorizar operaciones.

3. Licencias, pagos y comprobantes

Cloud conserva solicitudes e identificadores de instalación, capacidad, licencias firmadas, condiciones aceptadas y registros de operaciones. Al contratar se tratan también los datos del responsable del pago, la razón social o nombre, CUIT, condición fiscal, domicilio y correo de facturación.

La integración de tarjeta utiliza Rebill y sus campos seguros. SQLNova recibe identificadores de tarjeta y cliente, referencias, importes y estados que permiten verificar el pago y gestionar la suscripción; no recibe ni guarda el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Rebill y los participantes del pago tratan los datos necesarios conforme a sus propias políticas. Los comprobantes fiscales se gestionan con ARCA cuando la facturación está habilitada.

Los registros anteriores de otros medios de pago conservan sus referencias para trazabilidad, conciliaciones y obligaciones aplicables; no se eliminan por cambiar de proveedor.

4. Monitor e información local

Las credenciales de conexión, mediciones e históricos del Monitor se almacenan dentro de la infraestructura del cliente. El flujo de licenciamiento de Cloud no recibe esas credenciales ni esos históricos. Las solicitudes de activación contienen los identificadores necesarios para vincular una licencia a una instalación.

La organización administra el acceso a su red, las cuentas del Monitor, sus copias de seguridad y su conservación local. Si enviás información para soporte, no incluyas contraseñas, claves privadas, datos sensibles ni contenidos de tus bases de datos.

5. Consultas, bajas y arrepentimiento

Los formularios públicos solicitan nombre, correo y, opcionalmente, una referencia y mensaje. Se usan para atender la consulta, verificar una contratación cuando corresponde y gestionar derechos, bajas o arrepentimientos. La solicitud y su código de identificación se remiten al correo de Atención al cliente de TURNOSGO S.A.S. El formulario no da de baja ni devuelve pagos de terceros automáticamente.

Podés usar estos canales sin una cuenta. Se emplea una verificación contra abuso; cualquier verificación posterior de identidad se limita a lo necesario para proteger la cuenta y la contratación.

6. Proveedores y transferencias

Intervienen Supabase en autenticación y datos de Cloud; Vercel en alojamiento y ejecución; Google si elegís ese acceso; Cloudflare Turnstile en la protección contra abuso; Hostinger en correo; Rebill en pagos y ARCA en comprobantes. Cada proveedor accede a los datos necesarios para su función. No se comparten las métricas locales por el solo uso de estos servicios de Cloud.

Los proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Estas transferencias están sujetas a las garantías contractuales y de seguridad que correspondan conforme a la normativa aplicable. Podemos comunicar información cuando una obligación legal o una autoridad competente lo requiera.

7. Cookies, registros y seguridad

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión y completar el ingreso. Los proveedores de alojamiento, autenticación y protección pueden registrar IP, fecha, navegador y resultados de solicitudes para operar y proteger el servicio. No incorporamos herramientas de publicidad a las pantallas de acceso.

Las conexiones publicadas utilizan HTTPS; los permisos se verifican en el servidor y el acceso administrativo requiere autenticación reforzada. Ninguna medida elimina todos los riesgos: protegé tu correo, tu cuenta de Google, el autenticador y tu infraestructura.

8. Conservación

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, tramitar solicitudes y mantener la trazabilidad de licencias, operaciones y seguridad. Los registros fiscales, contables y de controversias se conservan durante los plazos legalmente exigibles. Al finalizar esos fines, corresponde su eliminación o anonimización; las copias de seguridad siguen sus ciclos de conservación.

La eliminación de una cuenta no elimina registros de otras personas u organizaciones ni documentación que deba conservarse por obligación legal.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos mediante Contacto o hola@sql-nova.com. El acceso es gratuito en los términos legales. Responderemos pedidos de acceso dentro de diez días corridos y de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, cuando correspondan. Podemos verificar razonablemente tu identidad antes de entregar o modificar información.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Podés consultar tus derechos y los canales oficiales en argentina.gob.ar/aaip.

También podés retirar el acceso de Google desde las conexiones de terceros de tu cuenta. Para eliminar datos ya almacenados en SQLNova, utilizá los canales indicados.

10. Actualizaciones

Los cambios se publican aquí con su fecha de actualización. Si incorporamos un tratamiento con un propósito diferente o que requiera una decisión adicional, lo informaremos y solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.